Информация за доставката за България

Обща информация

Поради колебанията в обменния курс е възможно поръчки със стойност, много близка до необлагаемия лимит, да бъдат обложени с мита и такси, тъй като курсът може да се промени между датата на поръчката и датата на митническото освобождаване.

Моля, проверете във вашата митническа служба дали е разрешен вносът на съответните артикули и дали са необходими допълнителни лицензи или разрешителни.

Защо може да видите митническа такса и отстъпка при завършване на поръчката?

Ние в iHerb разбираме, че клиентите не искат изненадващи разходи. Ето защо възстановяваме всички приложими митнически такси чрез отстъпка по своя преценка, приложена при завършване на поръчката, ако поръчката ви надвишава 10 €. Митническите такси се показват с цел прозрачност.

От юли 2026 г. се прилага митническа такса от 3 € за определени стоки, внесени извън ЕС в пратки на стойност под 150 €. Тази такса е част от новите митнически правила на ЕС, създадени с цел осигуряване на по-справедлива конкуренция, засилване на проверките за съответствие на продуктите и подпомагане на митническата обработка при нарастващия обем международни доставки от електронната търговия.

Митническата такса от 3 € се прилага на база митническа продуктова категория, а не според продуктовата категория в iHerb. Ако поръчката ви съдържа няколко продукта, които принадлежат към една и съща митническа продуктова категория, ще бъде наложена само една такса от 3 €. Ако поръчката ви съдържа продукти от различни митнически продуктови категории, може да се приложи повече от една такса от 3 € в зависимост от броя на представените категории във вашата поръчка.

Например: Ако поръчката ви съдържа три добавки, които принадлежат към една и съща митническа продуктова категория, ще се приложи само една такса от 3 €. Ако поръчката ви съдържа добавки, продукти за грижа за кожата и продукти за домашни любимци, които попадат в три различни митнически продуктови категории, ще бъдат наложени митнически такси до 9 € (по 3 € на категория).

В изключително редки случаи е възможно погрешно да бъдат начислени митнически такси. Ако това се случи, моля, свържете се с отдел „Обслужване на клиенти“.

ДДС

iHerb е регистриран в системата за обслужване на едно гише при внос (IOSS), която улеснява събирането, декларирането и плащането на ДДС при дистанционни продажби на внесени стоки на стойност под 150 €.

Всички поръчки от iHerb в момента се изпращат от Съединените щати, а цените на продуктите вече включват приложимия ДДС.

Митническа информация

За информация относно митници, вносни мита и др., посетете: Агенция „Митници“, „Данъчно облагане и митнически съюз“.

Доставка

Всички поръчки от iHerb се изпращат от нашите складове в САЩ до вашата държава с въздушен превоз.

Посоченият от iHerb приблизителен срок за доставка се отнася за повечето стандартни доставки. При някои поръчки обаче може да е необходимо по-дълго транзитно време заради забавяне на въздушния превоз, задържане на митницата или всякакви други непредвидени усложнения извън контрола на iHerb.

От 1 юли 2021 г. ЕС отмени освобождаването от ДДС за внос на стоки на стойност до 22 евро, изпратени до ЕС от държави извън ЕС въз основа на датата на пристигане. Считано от 1 юли, въз основа на датата на поръчката, iHerb е регистрирана в Import-One-Stop-Shop (IOSS) и ще събира, декларира и плаща ДДС на данъчните власти за дистанционни продажби на вносни стоки на стойност, не по-висока от 150 евро.

• GLS: Предварително платени мита, данъци и такси. Всички мита, данъци и вносни такси се събират предварително в момента на завършване на поръчката, за да се ускори митническото оформяне; не се изискват допълнителни плащания в момента на доставката.

  Всички поръчки, изпратени чрез този превозвач, преминават митническо оформяне в Нидерландия и подлежат на вносните и данъчните разпоредби на Нидерландия.

  За запитвания, свързани с доставката на поръчки чрез GLS, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на GLS на имейл: [email protected]

• Speedy: Митата, данъците и таксите са включени. Всички мита, данъци и такси за внос се събират предварително по време на плащането, за да се ускори митническото освобождаване. Не се изискват допълнителни плащания в момента на доставката.

  Всички поръчки с този превозвач се освобождават в Нидерландия и ще подлежат на митническите и данъчните разпоредби на Нидерландия.

  За запитвания, свързани с доставка на поръчки чрез Speedy, се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Speedy на страницата https://www.speedy.bg/en/contact-us или на 1 7001 7001

• Български пощи: Митата, данъците и таксите са включени. Всички мита, данъци и такси за внос се събират предварително по време на плащането, за да се ускори митническото освобождаване. Не се изискват допълнителни плащания в момента на доставката.

За запитвания, свързани с доставки на поръчки чрез Български пощи, се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Български пощи на адрес [email protected]

Ограничения

Ние в iHerb спазваме правилата и нормативните разпоредби на всяка държава и правим всичко възможно да блокираме забранените продукти в нашия сайт. Въпреки това разпоредбите се променят често и затова горещо препоръчваме на клиентите ни да направят задълбочена проверка, за да се уверят, че внасяните от тях продукти са разрешени в държавата им. Вижте също Условията за ползване на iHerb.

Свържете се с нас

Кликнете тук, за да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на iHerb.